สามารถดำเนินการได้ตาม 2 ขั้นตอน ดังนี้
1. แก้ไขฐานข้อมูลในระบบ: ให้ Admin ของบริษัทเข้าสู่ระบบ IC User Management (IC-UM) เพื่อดำเนินการแก้ไขข้อมูลชื่อหรือที่อยู่ให้ถูกต้อง (ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขเพิ่มเติมได้ที่ Q10)
2. แจ้งขอออกเอกสารใหม่: เมื่ออัปเดตข้อมูลในระบบเรียบร้อยแล้ว ให้ส่งอีเมลมาที่ finance@ic.or.th โดยแจ้งเลขที่ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ต้องการขอออกเอกสารฉบับใหม่
กำหนดชำระเงินคือภายใน 30 วัน นับจากวันที่ในใบแจ้งค่าบริการ หากไม่ชำระเงินภายใน 45 วัน นับจากวันครบกำหนดชำระ สมาคมจะดำเนินการระงับบริการทันที
ตัวอย่าง : ใบแจ้งหนี้ลงวันที่ 25 เม.ย. → วันครบกำหนดชำระคือ 26 พ.ค. → หากยังไม่ชำระเงินภายในวันที่ 10 ก.ค. ระบบจะถูกระงับการใช้งานทันที
สามารถศึกษาขั้นตอนการขอเปิดใช้บริการได้ที่เว็บไซต์สมาคม [คลิกที่นี่]
ให้ Admin ของบริษัทเข้าสู่ระบบ IC User Management (IC-UM) เพื่อดำเนินการเพิ่มสิทธิผู้ใช้งาน
o สามารถกำหนดผู้ใช้งานได้สูงสุด 3 ท่าน/บริษัท (ความยาวชื่อ-นามสกุล รวมกันไม่เกิน 250 ตัวอักษร)
ให้ติดต่อ Admin ของบริษัทท่าน เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset Password) ในระบบ IC User Management (IC-UM)
สามารถดำเนินการตามกรณีต่าง ๆ ดังนี้:
o กรณีพนักงานทั่วไปลาออก (ไม่ใช่ Admin): ให้ Admin ของบริษัทเข้าสู่ระบบ IC User Management (IC-UM) เพื่อลบ บัญชีผู้ใช้ (User) เดิมออก และทำการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่แทน
o กรณี Admin ลาออก (บริษัทยังมี Admin ท่านอื่น): ให้ Admin ที่เหลืออยู่เข้าสู่ระบบเพื่อยกเลิกสิทธิ์ Admin เดิม แล้วกำหนดสิทธิ์ Admin ให้แก่ผู้ดูแลคนใหม่
o กรณี Admin ลาออก (มี Admin เพียงคนเดียวในบริษัท): ให้ส่งอีเมลแจ้งเรื่องมาที่ cus_service@ic.or.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการช่วยเหลือ
