บริษัทสามารถตรวจสอบสถานะการยกเลิกได้ ผ่านระบบงาน RMTS Online ==>ตรวจสอบข้อมูลยกเลิก==>ตรวจสอบสถานะ (อนุมัติ/ ไม่อนุมัติ)

สาเหตุกรมศุลกากรไม่อนุมัติให้ยกเลิกได้นั้น เกิดจากกรณีบริษัทได้นำเลขที่หนังสืออนุมัตินั้นได้ไปเดินพิธีการกรมศุลกากรแล้ว

กรณีดังกล่าวบริษัทจะต้องทำหนังสือขอปรับยอดแทนการยกเลิกสั่งปล่อยวัตถุดิบ พร้อมแนบหลักฐานการสั่งปล่อยที่เกี่ยวข้องมายังสมาคม ผ่านช่องทางอีเมล rmts@ic.or.th จากนั้นหาก สำกงาน BOI พิจารณาอนุมัติ บริษัทจะต้องดำเนินการปรับยอดกับสมาคมต่อไป

ปัจจุบันระบบงานเป็นแบบไร้เอกสาร ระบบแจ้งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง อัตโนมัติ

กรณีงานสั่งปล่อยวัตถุดิบแบบขอคืนอากร ปัจจุบันเป็นแบบไร้เอกสาร ดังนั้นบริษัทไม่จำเป็นต้องยื่นเอกสารประกอบการพิจารณา ระบบจะพิจารณาอัตโนมัติและส่งข้อมูล ebxml ไปยังกรมศุลกากร

ไม่สามารถขอยกเลิกบางรายการได้ ต้องยกเลิกแบบทั้งคำร้องได้อย่างเดียวเท่านั้น

บริษัทสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอรับรองสำเนา www.ic.or.th 2. หนังสือแจ้งความเอกสารสูญหาย (ฉบับจริง) 3. หนังสือมอบอำนาจ

กรณีสั่งปล่อยชื่อวัตถุดิบไม่ตรง ระบบจะสอบถามเพื่อให้บริษัทยืนยันว่า จะต้องการขออนุมัติเพิ่มชื่อรองกับบีโอไอ กรณีสั่งปล่อยชื่อไม่ตรงหรือไม่ หากบริษัทยืนยันระบบจะส่งคำร้องขออนุมัติเพิ่มชื่อรองเพื่อให้ จนท.บีโอไอ พิจารณาภายใน 1 วันทำการ และชื่อรองที่อนุมัติจะเพิ่มในระบบทันที หรือหากบริษัทไม่ประสงค์จะเพิ่มชื่อรองก็ไม่ต้องยืนยันข้อมูลดังกล่าว

บริษัทควรดำเนินการขอขยายระยะเวลาล่วงหน้าก่อนระยะเวลาสิ้นสุดได้ไม่เกิน 3 เดือน หรือดำเนินการหลังระยะเวลาสิ้นสุดสิทธิจะต้องไม่เกิน 6 เดือน